ISO9001:2015及未來畫卷——展望下一個25年品質管制標準的制定

發行日期: 
2014, 九月 26

ISO 9001:2015——未來的品質管制標準

第一份ISO 9000系列標準於1987年出版,並成為ISO標準中應用最廣泛的標準。目前,ISO/TC 176 品質管制和品質保證技術委員會及其下屬的SC 2品質體系分技術委員會正在致力於研究品質管制標準的新框架。

回望ISO 9000族標準發展的25年,我們可以發現他們是ISO最暢銷的標準。他們不僅為各類組織建立了一個品質管制的通用框架和語言,也為組織提供了生產合格產品的基本信心,實現了全球貿易。

不僅如此,在ISO 9000族標準的基礎上也建立和發展了其他管理體系標準,如環境、健康和安全、資訊安全及能源。現在ISO 9001:2008《品質管制體系 要求》和ISO 9004:2009《組織持續成功管理的方法之一》已經被廣泛使用到各個領域,如航空、電信、教育、政府和醫療等行業。為此,ISO/TC 176/SC 2分技術委員會將在今後的25年間繼續不斷地為品質管制工作提供堅實的基礎。

 

展望未來

ISO/TC 176/SC 2 的願景是希望以ISO 9001和 ISO 9004為主的各項標準能在“世界範圍內被認識和關注,希望這些標準能成為組織主動實現持續發展的組成部分”。然而,近年來,環境保護和社會公平方面的相關要素得到了越來越多的關注(見圖1),而作為長期經濟發展的基礎之一、發揮著關鍵作用的品質管制體系卻漸漸被輕視了。

圖1 可持續發展的三個相關方面

但無論怎樣,ISO 9001標準在過去、現在、甚至將來都會是組織實施任意一個管理體系的切入點,也是實施協力廠商認證的驅動力。

展望品質標準的發展,可以確定品質管制活動已經不僅僅是通過ISO 9001的認證,而是能切實説明組織獲得長期成功的工具。從廣義上講,這意味著推進品質不只是組織尋求對一系列要求的符合性,而是作為組織使用ISO 9004或其他ISO管理體系標準的一個橋樑。

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