201512 卓越電子報

發行日期: 
2015, 十二月 25

    

如何做好競爭力的第五元素──設計創新

競爭力的第五元素──設計創新

在以娛樂、流行、體驗掛帥的時代,企業想要有卓越運作,其所面對的最大考驗是如何從傾聽顧客聲音轉變為創造顧客價值。未來是個賣「品味、感覺、情緒」的時代,企業如何在研發、生產、物流、行銷、服務等流程上註入設計的味道,才是贏得且持續勝利最有效的方法。

韓國能,我們能不能?

近年來,韓國設計能力大大的提升,這絕不是偶然,正積極籌備「設計創新管理協會」的鄭源博士曾表示:「台灣、日本、韓國三國的經貿與設計產業,為全球近年來最受註目的重要地區。」若加以比較這三國發展及推廣設計創新的背景,可了解彼此實力消長及發展的趨勢。

韓國在一九九七年同樣面臨與日本相同的泡沬經濟危機,韓國政府認定設計對國家競爭力的重要性,因此當時立刻訂定了以設計為核心的政策改革,同時為了與歐洲一較長短而擬定了目標,要在五年內成為設計先進國。

韓國以國際先進國家為企業創新計劃的挑戰目標,於一九六九年創立的三星,在二00一年設置設計經營中心;與三星齊名的LG一九五八年成立,於二0二0年設置設計經營中心。為了建立設計與經營管理結合的理念,三星與LG皆成立了設計經營中心,並提升設計主管的層級,以建立設計師的地位及形象。

韓國於一九七0年代就派遺年輕設計師至義大利汽車設計公司研習汽車設計,因而造就了現代汽車今日的成功,現代的高級主管表示:「設計要有明確的哲學目標,並推行觀念改革,以設計出最簡單的汽車。」這也成了當代韓國汽車設計的哲學。

師法義大利行過之路

全世界最積極且重視設計的國家當屬英、德兩國,最早設立設計政策為英國,英國並成立了全世界第一個設計博物舘。其前首相柴契爾夫人就曾表示:「英國要用設計與大家交朋友」。德工作聯盟發表「用無缺點的材料設計,生產無缺點的產品」的理念,帶動了零缺點運動。

另外,在全世界擁有品牌最多,早已經成為設計的代名詞的義大利也是不容忽視的設計大國,世界最大的設計顧問公司就在義大利,設計汽車為其主業,該設計顧問公司曾經設計過法拉利汽車。「義大利的設計講究簡單,因為簡單就是美麗、舒服,義大利的產品不會有多餘的設計。」。

走向ODM設計自主時代

在朝向ODM設計的自主過程中,建議掌握以下的重點:

  1. 塑造國際形象
  2. 建立台灣創意資源及設計風格
  3. 教育要配合時代與產業趨勢
  4. 設計層次提升至設計策略與經營管理

設計人才的培育是國際化關鍵

台灣未來設計國際化的關鍵在於重視、善用及培養設計創新人才,產業界要提供市場及設計產業空間,,產業不能排斥設計,因為設計的舞台在產業。台灣的設計師很有潛力,卻未能受到應有的重視。

市場、量產及設計創新應相輔相成,以產生「設計帶動市場,市場刺激設計」的效益。企業要先掌握不同市場需求的產品風格,即了解當地市場所接受的產品後,方能著手開發產品,如此才能形成市場特有的產品文化。

台灣企業可從兩個層面來掌握市場的產品文化:

  1. 1.OEM(代工製造)、ODM(設計代工)、OBM(經營自我品牌)等不同觀點思考,開發設計台灣風格的產品,建立特有產品文化。
  2. 2.開發設計多種市場產品文化的商品,行銷不同市場。

另外產業界要強化與學校的合作,培養具有實際工作能力的學生,而有實務的老師才能使設計教育務實。台灣設計教師應與國內產業界結合,隨時了解實務趨勢並至國外設計實務機構研究學習,以體驗實際工作經驗,如此才能訓練培養產業所需的設計人才。

 
前言:

ISO9001:2015年版已於2015年9月份確定,本課程所討論ISO 9001:2015乃依據今年2015年公佈之正式版本進行講解。ISO9001:2015標準之改版是近十年ISO變動最大版本,對企業施行ISO標準衝擊最大、影響最深遠。

導入新版ISO對企業有3大效益:

1.ISO9001:2015年版改版後,企業必需在三年內完成改版認證,本課程將協助企業做好事前準備.

2.新版的ISO9001系統將以策略績效導向為主的品質管理系統,將品質與策略績效做結合,提昇企業在市場的競爭力.

3.全球已有100多萬家企業實施ISO9001系統,大多數企業不僅要求自己,也要求供應商要取得ISO認證.....詳全文

 

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